Что делать, если умер близкий человек?
1
Обратитесь за консультацией
Обратитесь в службу помощи при утрате близкого.
+7 (812) 331-44-96 - Круглосуточная бесплатная справочная
2
Следуйте инструкциям
Вызовите полицию и скорую помощь. Наш сотрудник проконсультирует по порядку и правильности действий, подскажет как ускорить вывоз тела
3
Составьте план похорон
Самостоятельно или совместно с агентом составьте план организации траурных мероприятий. Зафиксируйте стоимость оказываемых услуг в договоре
Пошаговый порядок действий:

Порядок действий при самостоятельной организации:

  1. Получить Медицинское свидетельсто о смерти в морге, где будет указана причина смерти. Будьте готовы к долгому ожиданию. Например, морг Екатерининский 10 - 3-4 рабочих дня на вскрытие. Приезжать придется 2 раза.
  2. После получение в морге Мед. свидетельства нужно получить гербовое свидетельство о смерти и справку ф-11 в ЗАГСе по адресу Достоевского д.9. Обратите внимание на график работы. Для получения нужны: паспорт покойного, паспорт заявителя и медицинская справка с морга.
  3. Определиться с прощанием: кремация или захоронение
  4. В случае захоронения выбрать кладбище, где будет проходить захоронение, и со всеми документами ехать и договариваться о проведении похорон. Обратите внимание на все нюансы, которые могут возникнуть. Особенно при родственном захоронение. Ознакомиться можете в разделе «Захоронение». На кладбище тоже запасайтесь терпением. Все оформление проходит не быстро.
  5. Если у Вас не хватает документов для родственного захоронения- необходимо обратиться в ЗАГС, в архив для их восстановления. Без них сотрудники кладбища вправе отказать.
  6. На кладбище Вам скажут оплатить счета, иногда на месте не получается это сделать. Придется обратиться в ритуальное агентство, произвести оплату. В таком случае оплаченные счета должны быть доставлены на кладбище за день до похорон до 13:00. На этом этапе у Вас так же должны быть все документы на руках.
  7. В случае кремации - обратиться в ритуальное агентство для оформления и бронирования зала в крематории.
  8. Организовать отпевание. Съездить в выбранное место, все обговорить. Не забудьте про правильность сбора набора для отпевания.
  9. Выбрать ритуальные принадлежности, это лучше делать в ритуальном агентстве. При морге обычно цены выше, чем у независимых контор.
  10. Заблаговременно организовать поминки и зал для прощания, если потребуется.
  11. Оформить доставку гроба в морг.
  12. Заказать катафалк и, если нужно, дополнительный транспорт.
  13. Заказать и доставить венки и траурные ленты.
  14. За день до похорон надо сдать вещи покойного в морг. Согласовать и оплатить подготовку умершего. Здесь также можно столкнутся с длительным ожиданием.
  15. В день захоронения или кремации оформить и забрать покойного с морга в назначенное место. Также нужны все документы и паспорт ответственного лица.
  16. В день кремации приготовиться к очередям в кабинет, где ставят печать на гербовое свидетельство и оформляют нужные документы. Совет: приезжать заблаговременно.
  17. Через 3 дня после проведенной кремации-получить урну, организовать ее захоронение.


Круглосуточная справочная: +7 (812) 331-44-96
Еще больше полезной информации:

Если человек скончался дома:


  • Вызвать скорую помощь
  • Вызвать полицию
  • Игнорировать исходящие звонки, якобы ритуальных служб (Там Вам может выйти намного дороже,чем через официальных представителей и есть шанс не получить нужные в дальнейшем Вам документы)
  • Дождаться машину для вывоза тела в морг

Если Вам сообщили с больницы, что Ваш близкий скончался:


  • Узнать адрес патолагонатомического отделения
  • Время и готовность медицинского св-ва о смерти
  • Номер телефона по которому можно связаться.
В такую трудную для Вас минуту, вы можете заниматься всем самостоятельно. Будьте готовы к тому, что уйдет много сил и времени на организацию прощания с умершим. Вам нужно будет обратиться в канцелярию морга, куда отвезли покойного, обратив внимания на график работы. Далее обговорив все нюансы в морге, по проведению нужных процедур там-получить медицинское свидетельство о смерти, и к сожалению, не факт, что Вы получите его в день обращения.(по ФЗ «По погребению и похоронном деле» выдача мед.свидетельства может выдаваться до 3 суток ) Так как все зависит от количества поступивших в морг за сутки.
Далее после получения документ в морге, Вам нужно обратиться за получением гербового свидетельства о смерти, (при себе иметь ваш паспорт, паспорт покойного и справку с морга) в отдел ЗАГСА, основной находится на Достоевского 9, либо в пригородах Санкт-Петербурга –Петергоф, Сестрорецк, Колпино. (среднее время ожидания документов от 30 мин (что мало вероятно) до 6 часов, так же просим обратить внимание на график работы в разделе загс), после долгого ожидания документов в загсе (при получении обязательно проверяйте правильность выданных вам документов, во избежании ошибок).
После получения документов,только тогда Вы можете приступить к оформлению кремации или захоронения, приобретения гроба, ритуальных принадлежностей, заказа транспорта, заранее проверив его надежность. Будьте внимательны, если Вы занимаетесь сами организацией Вы не сможете без документов заказать ритуальные принадлежности и оформить кремацию или захоронение.
Не забывайте, что так же в случае захоронения Вам нужно попасть на то кладбище которое вы выбрали и договориться о проведении захоронения. Если у Вас родственное захоронение, значит перед поездкой на кладбище, не забывайте нужные документы, а именно: документы подтверждающее родство (по закону о погребении имеем право подзахаранивать гроб ближайших родственников: отец, мать, брат, сестра, дети, муж, жена) и так же должны быть соблюдены сан.нормы, если могила 1.5 на 2, то захоронение гроб на гроб разрешено, только после 20 или 25 лет предыдущего захоронения, так же уточняйте время работы в разделе кладбище.
Если человек крещеный, придется посетить церковь где хотите провести отпевание, или найти священника, который поможет Вам это сделать на могиле. (Наши специалисты знают все церкви города и Лен. обл) если Ваш выбор остановился на кремации, значит, Вам нужно забронировать дату и время через агента Ритуальных услуг. Просим Вас, при выборе агенства, сначала удостовериться в том, что на них можно положиться.


Важно запомнить:


  • Не забудьте при выборе автокатафалка, гроба, ритуальных принадлежностей выбрать контору, где Вы сможете подписать договор на оказание услуг, во избежании того, что бы В день прощания Вас не подвели и все было готово в нужное время.
  • Согласовать время доставки ритуальных принадлежностей в морг.
  • Сдача вещей в каждом морге регламентируется своим временем.
В общем, заниматься подготовкой к прощанию, особенно в том состоянии, котором Вы находитесь, будет очень не легко.
Если вы понимаете, что Вам нужна помощь, то у вас есть возможность обратиться к специалистам нашего бюро ритуальных услуг и они Вам помогут абсолютно на любом этапе. Мы максимально быстро организуем прощание и возьмем все тяготы на себя.
Если у Вас остались вопросы Вы можете звонить по указанному номеру.

Комплексные услуги
ЦРС (Городская Ритуальная Служба) - это:
Многолетний опыт работы Городской Службы Помощи позволяет нам организовать полный комплекс похорон, начиная от вывоза тела до поминальной трапезы. Вне зависимости от сезона мы выполняем всю работу максимально быстро и аккуратно.
Особенностью нашего агентства является то, что мы оказываем полный комплекс услуг, связанных с похоронами.
  • 1
    Вывоз тела из дома или медицинского учреждения.
  • 2
    Консультации по оформлению документов и получении пособия на погребение.
  • 3
    Большой выбор ритуальных товаров, от гробов и урн до венков.
  • 4
    При необходимости организуем перевоз тела в другой город или регион.
  • 5
    Рытье новых могил и организация подзахоронений.
  • 6
    Предоставляем транспорт на похороны.
  • 7
    Организация поминальной трапезы.

У нас прозрачная финансовая политика. Полную стоимость похорон вы узнаете при подписании договора. Никаких дополнительных платежей не потребуется. Мы прекрасно понимаем, с какими финансовыми трудностями могут столкнуться наши клиенты при внезапной потере близкого человека. Поэтому можем предложить несколько вариантов похорон.

Если по каким-либо причинам вы не сможете обратиться к нам лично, то мы организуем бесплатный выезд сотрудника к вам. Для этого нужно лишь позвонить в наше агентство или оставить свои контактные данные. При необходимости можем провести консультацию по телефону.

Наши сотрудники обладают не только высокими профессиональными качествами. В свои команду мы подбираем людей с высоким уровнем эмпатии. Поэтому наша задача — не только полностью организовать церемонию похорон, но и сделать так, чтобы для вас наше общение прошло максимально комфортно и продуктивно.

Made on
Tilda